用户体验经理
中国团队 · 工作地点:深圳
岗位职责
- 设计惊喜体验方案:深入用户使用场景,从开箱、首次使用、日常交互等环节挖掘「超预期」机会点,输出可落地的体验提升方案,给用户创造惊喜感;
- 全触点体验走查与反馈:对产品功能、外包装、开箱流程、外观质感等进行系统性体验评估,形成体验问题清单,反馈至研发、设计、包装、品质等对应部门;
- 跟踪解决结果闭环:推动各责任部门对体验问题制定优化措施,跟踪落地进度,验收改善效果,确保问题真正闭环解决;
- 建立体验标准:沉淀体验评估方法和标准,形成可复用的体验检查清单,逐步建立产品体验的度量与反馈机制。
任职要求
- 5 年以上消费电子 / 智能硬件 / 家电行业用户体验、产品体验或用户研究经验;
- 对产品细节敏感,有较强的审美和感受力,能发现别人忽略的体验问题;
- 具备跨部门推动能力,能协调研发、设计、供应链、品质等多方资源落地改进;
- 有实体产品(非纯软件)的体验评估经验,熟悉开箱、外观、人机交互等环节;
- 有用户调研、可用性测试、体验度量等方法论基础者优先。
自主品牌具有强竞争优势!
- 晋升发展通道:公司为员工提高业内有竞争力的薪酬待遇,并根据员工能力提供具有竞争力的职位晋升空间和 1 年 2 次调薪机会。
- 社会保险:入职即购,节假日福利;
- 公司提供优质下午茶;
- 丰富活动:旅游、聚餐、KTV、运动、年会等;
- 工作环境:商业中心写字楼;
- 工作氛围:团队氛围轻松和谐。
投递简历或发邮件至 hr@awithz.com